![定制水:“互聯網+”企業如何實現互聯網化](/Uploads/5c75f36606240.png)
“互聯網+”的時代,企業在營銷模式方面如何實現互聯網化。
盡管關于營銷那些事看上去千頭萬緒、紛繁復雜,各種理論也層出不窮,從4P到4C,從4R到4L,但歸根結底無非就兩個因素,一是營銷環境,二是營銷對象。
什么是營銷環境?就是這個產品是在什么樣的市場環境下銷售?什么是營銷對象?就是這個產品是賣給誰?他有些什么特征?他的消費觀念是什么?他想要什么?
現代營銷學之父菲利普·科特勒教授把營銷的演進劃分為三個階段:營銷1.0時代,即“以產品為中心的時代”,這個時代營銷被認為是一種純粹的銷售,一種關于說服的藝術。第二個階段是營銷2.0時代,即“以消費者為中心的時代”,企業追求與顧客建立緊密聯系,不但需要繼續提供產品使用功能,更要為消費者提供情感價值,企業需要讓消費者意識到產品的內涵,理解消費者的預期,然后吸引他們購買產品。第三個階段——營銷3.0時代,即“價值觀為中心的時代”,在這個新的時代中,營銷者不再把顧客僅僅視為消費個體,而是把他們看作具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體?!敖粨Q”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”,營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”其順應了“價值觀為中心的時代”。
營銷環境的嬗變:移動化、碎片化、場景化 如今的營銷環境基本上可以用三個詞來總結:“移動化、碎片化、場景化”。大家已經不再局限于每周、每月的固定時間里,在固定的購物場所進行消費。而是轉變為隨心所欲的全天候、多渠道的消費,消費者可以在任何時間、任何地點,通過任何方式購買他們所喜歡的商品。無論是智能手機銷量的暴增還是人們花在智能手機上時間越來越長,都足以證明整個營銷環境的移動化。而碎片化的特征就更明顯了,如今,人人都是自媒體,個個都是消息源,大家的注意力被分散在各個媒體。加劇了用戶的三個碎片化趨勢:消費地點的碎片化;消費時間的碎片化;消費需求的碎片化。
很多時候營銷要觸動消費者,一定要有匹配的情景,因為人是受環境影響的。而新技術的發展,讓隨時捕獲這種情景變得容易,比如可佩戴市場,還有移動互聯網和任意的廣告屏幕以及終端的無縫鏈接。因此,營銷如何“場景化”以及如何通過可以談論的內容+場景的匹配,成為所有企業都需要面對的問題。產品要能夠制造出讓消費者關注的內容話題,并通過不同的媒介制造出短時間內的話題場景,才能引爆品牌。
消費主體的蛻變:個性化、社交化、娛樂化 研究完環境,我們再來看看消費主體又有哪些變化呢?總的來說,同樣有三個關鍵詞可以很好的概括這4億多的80后、90后消費主體:個性化、社交化、娛樂化。
80后、90后作為一個正在不斷崛起的消費群體,他們的消費觀念、消費權力、消費意識、消費話語正在深刻影響著整個商業環境。普遍認為“80后、90后”心理特點就是追求自我張揚、有與眾不同的個性。他們重視產品消費體驗中是否能給自己帶來心靈、情感上的滿足,并獲得差異性、個性化、多樣化的體驗。于是,參與感成為小米手機大獲全勝的成功秘訣。
80后、90后這一群體接受了市場經濟、全球化、互聯網進程的洗禮,他們的人生觀、價值觀和世界觀以及由此衍生出的消費觀,呈現出與其父輩迥然不同的特征。騰訊QQ發布的《中國90后青年調查報告2014》顯示,90后是孤獨與集體孤獨的一代,他們有強烈的社交需求,孤獨的他們習慣沉溺于虛擬社交圈,由此可以理解為什么各種社交媒體工具的火熱流行中。
調查數據表明:“玩”是80后生活的主體,“玩”的開支可達他們日常消費的1/3。而娛樂的價值就是教會他們“怎樣玩”以及通過何種載體讓他們覺得“好玩”。90后宣稱“我每天可以吃得有限,穿得有限,花得有限,但是開心必須無限”的90后熱愛娛樂,這種娛樂可以是對娛樂八卦的熱愛、對生活壓力的宣泄、對社會現象的吐槽、對自己生活的搞怪,天大的事兒也可以被他們解讀得具娛樂精神。
那么面對“碎片化、場景化”的營銷環境與“社交化、娛樂化”的消費主體,又該如何迎戰呢?內容營銷與場景化營銷輕松拿下。比如斯巴魯的健身會所廣告就考慮到了與健身人群的場景匹配性“為你的堅持買單”。還有一個難題面對碎片化的營銷環境和社交訴求旺盛的消費主體,可如何是好呢?兵來將擋,水來土掩,社群營銷聯手內容營銷輕松應戰。社群營銷擺平社交化的消費需求,內容營銷則利用各種段子攻破碎片化的場景。
總之,碎片化的渠道、碎片化的時間、移動化的行為、個性化的價值觀、娛樂化的訴求決定了“互聯網+”企業背景下的營銷向著場景化、數據化、內容化、社群化的趨勢發展。在“互聯網+”時代,未來企業在營銷方面的發力點就是大數據營銷、高品質內容、場景化匹配、社群化傳播。專業的定制水廠家。
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