“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式方面如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。 

盡管關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)那些事看上去千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，各種理論也層出不窮，從4P到4C，從4R到4L，但歸根結(jié)底無(wú)非就兩個(gè)因素，一是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，二是營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。

什么是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？就是這個(gè)產(chǎn)品是在什么樣的市場(chǎng)環(huán)境下銷(xiāo)售？什么是營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象？就是這個(gè)產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)？他有些什么特征？他的消費(fèi)觀念是什么？他想要什么？

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒教授把營(yíng)銷(xiāo)的演進(jìn)劃分為三個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代，即“以產(chǎn)品為中心的時(shí)代”，這個(gè)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是一種純粹的銷(xiāo)售，一種關(guān)于說(shuō)服的藝術(shù)。第二個(gè)階段是營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，即“以消費(fèi)者為中心的時(shí)代”，企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系，不但需要繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能，更要為消費(fèi)者提供情感價(jià)值，企業(yè)需要讓消費(fèi)者意識(shí)到產(chǎn)品的內(nèi)涵，理解消費(fèi)者的預(yù)期，然后吸引他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。第三個(gè)階段——營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代，即“價(jià)值觀為中心的時(shí)代”，在這個(gè)新的時(shí)代中，營(yíng)銷(xiāo)者不再把顧客僅僅視為消費(fèi)個(gè)體，而是把他們看作具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整的人類(lèi)個(gè)體?！敖粨Q”與“交易”被提升成“互動(dòng)”與“共鳴”，營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值主張從“功能與情感的差異化”其順應(yīng)了“價(jià)值觀為中心的時(shí)代”。

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的嬗變：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化　　如今的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境基本上可以用三個(gè)詞來(lái)總結(jié)：“移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化”。大家已經(jīng)不再局限于每周、每月的固定時(shí)間里，在固定的購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)。而是轉(zhuǎn)變?yōu)殡S心所欲的全天候、多渠道的消費(fèi)，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過(guò)任何方式購(gòu)買(mǎi)他們所喜歡的商品。無(wú)論是智能手機(jī)銷(xiāo)量的暴增還是人們花在智能手機(jī)上時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，都足以證明整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的移動(dòng)化。而碎片化的特征就更明顯了，如今，人人都是自媒體，個(gè)個(gè)都是消息源，大家的注意力被分散在各個(gè)媒體。加劇了用戶(hù)的三個(gè)碎片化趨勢(shì)：消費(fèi)地點(diǎn)的碎片化；消費(fèi)時(shí)間的碎片化；消費(fèi)需求的碎片化。

很多時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)要觸動(dòng)消費(fèi)者，一定要有匹配的情景，因?yàn)槿耸鞘墉h(huán)境影響的。而新技術(shù)的發(fā)展，讓隨時(shí)捕獲這種情景變得容易，比如可佩戴市場(chǎng)，還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和任意的廣告屏幕以及終端的無(wú)縫鏈接。因此，營(yíng)銷(xiāo)如何“場(chǎng)景化”以及如何通過(guò)可以談?wù)摰膬?nèi)容+場(chǎng)景的匹配，成為所有企業(yè)都需要面對(duì)的問(wèn)題。產(chǎn)品要能夠制造出讓消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容話(huà)題，并通過(guò)不同的媒介制造出短時(shí)間內(nèi)的話(huà)題場(chǎng)景，才能引爆品牌。

消費(fèi)主體的蛻變：個(gè)性化、社交化、娛樂(lè)化　　研究完環(huán)境，我們?cè)賮?lái)看看消費(fèi)主體又有哪些變化呢？總的來(lái)說(shuō)，同樣有三個(gè)關(guān)鍵詞可以很好的概括這4億多的80后、90后消費(fèi)主體：個(gè)性化、社交化、娛樂(lè)化。

80后、90后作為一個(gè)正在不斷崛起的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)權(quán)力、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)話(huà)語(yǔ)正在深刻影響著整個(gè)商業(yè)環(huán)境。普遍認(rèn)為“80后、90后”心理特點(diǎn)就是追求自我張揚(yáng)、有與眾不同的個(gè)性。他們重視產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)中是否能給自己帶來(lái)心靈、情感上的滿(mǎn)足，并獲得差異性、個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn)。于是，參與感成為小米手機(jī)大獲全勝的成功秘訣。 

80后、90后這一群體接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮，他們的人生觀、價(jià)值觀和世界觀以及由此衍生出的消費(fèi)觀，呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征。騰訊QQ發(fā)布的《中國(guó)90后青年調(diào)查報(bào)告2014》顯示，90后是孤獨(dú)與集體孤獨(dú)的一代，他們有強(qiáng)烈的社交需求，孤獨(dú)的他們習(xí)慣沉溺于虛擬社交圈，由此可以理解為什么各種社交媒體工具的火熱流行中。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：“玩”是80后生活的主體，“玩”的開(kāi)支可達(dá)他們?nèi)粘ＯM(fèi)的1/3。而娛樂(lè)的價(jià)值就是教會(huì)他們“怎樣玩”以及通過(guò)何種載體讓他們覺(jué)得“好玩”。90后宣稱(chēng)“我每天可以吃得有限，穿得有限，花得有限，但是開(kāi)心必須無(wú)限”的90后熱愛(ài)娛樂(lè)，這種娛樂(lè)可以是對(duì)娛樂(lè)八卦的熱愛(ài)、對(duì)生活壓力的宣泄、對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的吐槽、對(duì)自己生活的搞怪，天大的事兒也可以被他們解讀得具娛樂(lè)精神。

那么面對(duì)“碎片化、場(chǎng)景化”的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與“社交化、娛樂(lè)化”的消費(fèi)主體，又該如何迎戰(zhàn)呢？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)輕松拿下。比如斯巴魯?shù)慕∩頃?huì)所廣告就考慮到了與健身人群的場(chǎng)景匹配性“為你的堅(jiān)持買(mǎi)單”。還有一個(gè)難題面對(duì)碎片化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和社交訴求旺盛的消費(fèi)主體，可如何是好呢？兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，社群營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)手內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)輕松應(yīng)戰(zhàn)。社群營(yíng)銷(xiāo)擺平社交化的消費(fèi)需求，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)則利用各種段子攻破碎片化的場(chǎng)景。

總之，碎片化的渠道、碎片化的時(shí)間、移動(dòng)化的行為、個(gè)性化的價(jià)值觀、娛樂(lè)化的訴求決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)背景下的營(yíng)銷(xiāo)向著場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化、內(nèi)容化、社群化的趨勢(shì)發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，未來(lái)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)力點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、高品質(zhì)內(nèi)容、場(chǎng)景化匹配、社群化傳播。專(zhuān)業(yè)的定制水廠家。